Тинькофф Банк предоставляет несколько контактных номеров для связи с клиентской поддержкой. Рассмотрим все доступные способы связи и особенности каждого из них.
Содержание
Основные контактные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 555-10-10 | Круглосуточно |
| Экстренная блокировка | 8 800 555-10-10 (доб. 1) | Круглосуточно |
| Бизнес-клиенты | 8 800 555-10-20 | 9:00-21:00 (МСК) |
Как быстро дозвониться
- Подготовьте номер карты или договора
- Выберите правильное время звонка (меньше очередей утром)
- Используйте голосовое меню для выбора нужного отдела
- При звонке с мобильного - используйте приложение для быстрого соединения
- Для срочных вопросов - нажмите 1 для экстренной службы
Альтернативные способы связи
- Чат в мобильном приложении (самый быстрый ответ)
- Обратная связь через личный кабинет
- Электронная почта: info@tinkoff.ru
- Офисы партнеров в вашем городе
Что нужно иметь под рукой
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Номер карты или договора
- Код из SMS для идентификации
- Паспортные данные (для некоторых операций)
- Информацию по последним операциям
Международные звонки
Для звонков из-за границы:
- Наберите международный номер: +7 495 648-10-10
- Укажите что вы клиент банка
- Будьте готовы к вопросам безопасности
- Учитывайте разницу во времени
