Отключение платной подписки Yandex Music можно выполнить несколькими способами в зависимости от платформы и метода оплаты. Рассмотрим пошаговые инструкции для различных устройств.
Содержание
Способы отключения подписки
- Через мобильное приложение на Android/iOS
- На сайте Яндекс Музыки через браузер
- Через Google Play или App Store
- По телефону поддержки Яндекс
Отключение через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Яндекс Музыки |
| 2 | Перейдите в раздел "Моя подписка" |
| 3 | Выберите "Управление подпиской" |
| 4 | Нажмите "Отключить подписку" |
Отключение через веб-версию
- Зайдите на music.yandex.ru в браузере
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Нажмите на аватар в правом верхнем углу
- Выберите "Подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
Особенности отключения через магазины приложений
| Платформа | Инструкция |
| Google Play | Настройки → Подписки → Яндекс Музыка → Отменить |
| App Store | Настройки → Apple ID → Подписки → Яндекс Музыка → Отменить |
Важные нюансы
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Автопродление отключается сразу после отмены
- Деньги за текущий период не возвращаются
- После отмены сохраняется доступ до даты следующего списания
Что делать, если кнопка отмены неактивна
- Проверьте, не отключена ли подписка ранее
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте другой способ отмены (через магазин приложений)
- Обратитесь в поддержку Яндекс
Контакты поддержки Яндекс
- Телефон: 8-800-250-96-39 (бесплатно по России)
- Чат в приложении Яндекс
- Форма обратной связи на yandex.ru/support
Как избежать случайного продления
| Метод | Описание |
| Удаление карты | Удалите платежные данные из аккаунта |
| Напоминания | Установите напоминание за 3 дня до продления |
Отмена подписки Яндекс Музыки занимает несколько минут и предотвращает дальнейшие списания средств.
