Сервис Ozon Travel позволяет управлять списком пассажиров при бронировании авиабилетов и отелей. Рассмотрим процедуру удаления пассажиров из бронирования.
Содержание
Удаление пассажиров до оплаты брони
В процессе оформления заказа
- Найдите раздел "Пассажиры" в форме бронирования
- Нажмите на значок корзины рядом с пассажиром
- Подтвердите удаление из списка
- Проверьте обновленные данные перед оплатой
После сохранения черновика
- Откройте сохраненный черновик бронирования
- Найдите раздел с данными пассажиров
- Выберите "Редактировать" напротив нужного пассажира
- Используйте опцию "Удалить пассажира"
Изменение состава пассажиров после оплаты
| Тип билета | Возможности изменения |
| Возвратный тариф | Полное удаление с возвратом средств |
| Невозвратный тариф | Удаление без возврата денег |
| Групповое бронирование | Частичное изменение состава |
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon Travel
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Изменить состав пассажиров"
- Следуйте инструкциям системы
Через службу поддержки
- Подготовьте номер бронирования
- Укажите данные пассажира для удаления
- Ожидайте обработки запроса (1-3 рабочих дня)
- Получите подтверждение по email
Важная информация
Ограничения и условия
- Удаление возможно не позднее чем за 24 часа до вылета
- Для международных рейсов могут потребоваться дополнительные документы
- Размер штрафа зависит от тарифа авиакомпании
- Возврат налогов и сборов занимает до 30 дней
Финансовые последствия
| Действие | Финансовый результат |
| Удаление пассажира | Возврат части средств по условиям тарифа |
| Отмена всего бронирования | Полный возврат или штрафные санкции |
Для оперативного решения вопросов с удалением пассажиров рекомендуется обращаться в службу поддержки Ozon Travel сразу после принятия решения об изменениях.
