Официальные каналы связи с Президентом Российской Федерации доступны для граждан и организаций. Рассмотрим установленные способы обращения к главе государства.
Содержание
Официальные способы связи
Метод обращения | Контактные данные | Срок ответа |
Письменное обращение | 103132, Москва, ул. Ильинка, 23 | 30 дней |
Интернет-приемная | http://letters.kremlin.ru | 30 дней |
Телефон доверия | 8-800-200-23-16 | Круглосуточно |
Порядок подачи обращения
Через интернет-приемную
- Перейдите на официальный сайт http://letters.kremlin.ru
- Заполните электронную форму обращения
- Укажите персональные данные (ФИО, адрес)
- Изложите суть вопроса (не более 2000 знаков)
- При необходимости прикрепите документы
- Отправьте обращение
Письменное обращение
- Составьте текст обращения на русском языке
- Укажите полные данные отправителя
- Отправьте заказным письмом по указанному адресу
- Сохраните квитанцию об отправке
Что должно содержать обращение
Элемент | Требования |
Заголовок | Краткое обозначение темы |
Изложение | Четкое описание ситуации |
Просьба | Конкретное требование или вопрос |
Приложения | Копии подтверждающих документов |
Ограничения и особенности
- Анонимные обращения не рассматриваются
- Запрещены нецензурные выражения и оскорбления
- Повторные обращения по одному вопросу не ускоряют решение
- Обращения по некоторым вопросам перенаправляются в профильные ведомства
Важная информация
- Прямой телефонный номер Президента не публикуется
- Личный прием проводится по особому распорядку
- Электронные обращения регистрируются в течение 3 дней
- Ответ направляется по указанному адресу