Интернет-магазин Летуаль предлагает широкий ассортимент косметики и парфюмерии. После оформления заказа клиенты могут отслеживать его статус на каждом этапе выполнения.
Содержание
Основные этапы обработки заказа
После оформления заказа в Летуаль он проходит несколько стадий:
- Подтверждение заказа
- Сборка товаров
- Передача в службу доставки
- Доставка клиенту
Сколько времени занимает обработка заказа
Сроки обработки заказов зависят от нескольких факторов:
- Наличия товаров на складе
- Выбранного способа доставки
- Региона доставки
- Рабочих дней и праздников
Таблица примерных сроков
| Этап | Срок выполнения |
| Обработка заказа | 1-2 рабочих дня |
| Доставка по Москве | 1-3 дня |
| Доставка в регионы | 3-7 дней |
Как отследить свой заказ
Клиенты могут проверить статус заказа следующими способами:
- В личном кабинете на сайте Летуаль
- По номеру заказа через службу поддержки
- Через мобильное приложение Летуаль
Что делать при проблемах с заказом
Если возникли вопросы по заказу, рекомендуется:
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Связаться со службой поддержки по телефону
- Написать в онлайн-чат на сайте
- Обратиться в розничный магазин Летуаль
Летуаль стремится обеспечить максимально быструю и удобную доставку заказов для своих клиентов.
