Восстановление старого номера Yota возможно в течение определенного периода после его отключения. Рассмотрим пошаговую процедуру восстановления и важные условия.
Содержание
Условия восстановления номера
- Номер должен быть отключен не более 30 дней назад
- Номер не должен быть передан другому абоненту
- Необходимо иметь доступ к паспортным данным, указанным при регистрации
- Должны быть погашены все задолженности по номеру
Способы восстановления номера
1. Через контактный центр Yota
- Позвоните по номеру 8 800 550-00-07
- Сообщите оператору о желании восстановить номер
- Назовите паспортные данные, указанные при регистрации
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Оплатите услугу восстановления при необходимости
2. В салоне связи Yota
| 1 | Найдите ближайший салон Yota через официальный сайт |
| 2 | Возьмите с собой паспорт |
| 3 | Сообщите сотруднику о необходимости восстановления номера |
| 4 | Заполните заявление на восстановление |
Стоимость и сроки восстановления
| Период неактивности | Стоимость | Срок восстановления |
| До 7 дней | Бесплатно | В течение дня |
| 8-30 дней | 100-300 рублей | 1-3 рабочих дня |
Если номер уже передан другому абоненту
В случае, когда ваш старый номер уже закреплен за новым пользователем, восстановить его невозможно. В этом случае можно:
- Попробовать получить новый номер с похожей комбинацией
- Оставить заявку на возврат номера при его освобождении
- Рассмотреть возможность переноса другого номера в Yota
Дополнительная информация
После восстановления номера все прежние настройки и услуги могут быть сброшены. Рекомендуется проверить баланс и подключенные услуги. Для предотвращения потери номера в будущем, установите автопополнение счета или регулярно контролируйте баланс.
