Смена номера телефона в Wildberries требуется при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим процесс изменения номера для покупателей и продавцов.
Содержание
Смена номера для покупателей
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
- Сохраните изменения
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Обновите номер телефона
Смена номера для продавцов
| Способ изменения | Процедура |
| Через личный кабинет продавца | Раздел "Настройки" → "Контактные данные" |
| Через поддержку | Требуется подтверждение документов |
Особенности для продавцов
- Необходимо подтверждение новых контактных данных
- Изменения вступают в силу после проверки
- Рекомендуется уведомлять клиентов о смене номера
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Укажите причину смены номера
- Дождитесь верификации данных
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает смена номера?
Для покупателей - мгновенно, для продавцов - до 3 рабочих дней.
Можно ли привязать несколько номеров?
Нет, к одному аккаунту привязывается только один номер телефона.
Что делать, если новый номер уже привязан к другому аккаунту?
Необходимо сначала отвязать номер от старого аккаунта или использовать другой номер.
