ЕДС ЖКХ (Единая диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства) - это централизованная система приема и обработки обращений граждан по вопросам коммунального обслуживания. Она создана для оперативного решения проблем в сфере ЖКХ.
Содержание
Основные функции ЕДС ЖКХ
| Функция | Описание |
| Прием заявок | Круглосуточный прием обращений от населения |
| Координация | Распределение заявок между службами |
| Контроль | Мониторинг исполнения заявок |
| Информирование | Сообщение о плановых отключениях и авариях |
Какие проблемы решает ЕДС
- Аварии на инженерных сетях
- Неисправности лифтового оборудования
- Проблемы с отоплением и водоснабжением
- Нарушения в работе электросетей
- Вопросы по вывозу мусора
Как обратиться в ЕДС ЖКХ
- По телефону горячей линии (номер различается по регионам)
- Через мобильное приложение
- На официальном сайте службы
- Через портал "Госуслуги"
- Лично в офисе ЕДС
Регламент работы службы
| Параметр | Значение |
| Время работы | Круглосуточно, без выходных |
| Срок реакции | От 30 минут до 24 часов в зависимости от проблемы |
| Срок решения | От 1 часа до 5 дней по разным типам заявок |
Важно:
При обращении в ЕДС ЖКХ необходимо точно указывать адрес проблемы и ее характер. Это ускорит обработку заявки и направит ее в соответствующую службу. Все обращения регистрируются и отслеживаются до полного решения проблемы.
