Постаматы СДЭК - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения посылок. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа через постамат.
Содержание
1. Подготовка к получению
Перед визитом к постамату необходимо:
- Дождаться SMS-уведомления о готовности посылки
- Проверить код доступа в сообщении
- Убедиться в рабочем режиме постамата
| Что проверить | Где найти информацию |
| Адрес постамата | В SMS-уведомлении |
| Срок хранения | Обычно 3-7 дней |
2. Процесс получения посылки
Пошаговая инструкция:
- Подойдите к постамату и выберите "Получить посылку"
- Введите код доступа из SMS или отсканируйте QR-код
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Возьмите посылку и закройте дверцу
3. Особенности оплаты при получении
Если требуется оплата:
- Терминал принимает банковские карты
- Доступна оплата через мобильное приложение
- Наличные не принимаются
4. Проверка товара
Рекомендуется:
- Осмотреть упаковку на повреждения
- Проверить соответствие содержимого
- В случае проблем - сразу оформить претензию
5. Возврат посылки в постамат
Для возврата товара:
- Выберите в меню "Возврат посылки"
- Следуйте инструкциям на экране
- Получите подтверждающий чек
- Сообщите отправителю о возврате
Постаматы СДЭК работают круглосуточно, что позволяет получить посылку в любое удобное время.
