Служба доставки СДЭК предлагает несколько вариантов оплаты отправлений. Рассмотрим все доступные способы и особенности каждого метода.
Содержание
Основные способы оплаты посылок
| Способ оплаты | Когда доступен | Срок зачисления |
| Наличными курьеру | При получении | Мгновенно |
| Банковской картой | При оформлении/получении | Мгновенно |
| Онлайн-оплата | До получения | До 2 часов |
Пошаговая инструкция по оплате
1. Оплата при оформлении отправления
- Выберите "Оплатить сейчас" при оформлении заказа
- Укажите способ оплаты: карта или электронный кошелек
- Введите платежные данные
- Подтвердите транзакцию
- Сохраните чек об оплате
2. Оплата при получении
- Получите уведомление о прибытии посылки
- При встрече с курьером проверьте целостность упаковки
- Оплатите наличными или банковской картой через терминал
- Получите кассовый чек
Оплата через личный кабинет
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте cdek.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои отправления" |
| 3 | Выберите нужную посылку |
| 4 | Нажмите "Оплатить" и следуйте инструкциям |
Особенности разных видов оплаты
Наличный расчет
- Принимается только российская валюта (рубли)
- Курьер должен выдать чек
- Подготовьте сумму без сдачи или уточните возможность выдачи сдачи
Безналичная оплата
- Принимаются карты Visa, Mastercard, МИР
- Можно оплатить через Apple Pay/Google Pay
- Максимальная сумма одного платежа - 600 000 руб.
Возврат средств за посылку
- При отказе - возврат на месте получения
- При предоплате - возврат на карту в течение 10 дней
- Для возврата нужен чек и документы на посылку
- Комиссия за возврат не взимается
Проверка статуса оплаты
- Отслеживайте посылку по номеру на сайте
- Статус "Оплачено" появляется в течение 2 часов
- При проблемах обратитесь в поддержку по телефону 8 800 250-04-05
- Сохраняйте чеки до получения посылки
Частые вопросы
Можно ли частично оплатить посылку?
Да, можно оплатить часть суммы онлайн, остаток - при получении.
Какие документы подтверждают оплату?
Электронный чек, SMS-уведомление, кассовый чек от курьера.
Что делать, если оплата не прошла?
Проверьте баланс карты, повторите платеж или выберите другой способ.
