Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда веб-версия Сбербанк Онлайн не работает на персональном компьютере. Эта проблема может возникать по различным техническим и программным причинам.
Содержание
Основные причины неработоспособности
- Проблемы с интернет-соединением - нестабильный или медленный интернет
- Браузерные неполадки - устаревшая версия браузера или конфликт расширений
- Технические работы на стороне банка - плановое обслуживание системы
- Блокировка антивирусом - чрезмерно строгие настройки безопасности
- Устаревшие SSL-сертификаты - проблемы с защищенным соединением
- Ограничения доступа - временная блокировка аккаунта
Способы решения проблемы
- Проверить интернет-подключение и скорость соединения
- Обновить браузер до последней версии
- Очистить кэш и куки браузера
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Временно отключить антивирус и фаервол
- Попробовать другой браузер
- Проверить системное время и дату
Рекомендуемые браузеры для работы
| Браузер | Минимальная версия | Рекомендации |
| Google Chrome | 90 и выше | Наиболее стабильная работа |
| Mozilla Firefox | 85 и выше | Требуется обновление |
| Microsoft Edge | Chromium-версия | Полная поддержка |
| Safari | 14 и выше | Только для MacOS |
Дополнительные рекомендации
- Регулярно обновляйте операционную систему
- Используйте официальный сайт online.sberbank.ru
- Проверяйте объявления о технических работах на сайте банка
- Установите мобильное приложение как альтернативу
- При повторяющихся проблемах обратитесь в техподдержку
Если Сбербанк Онлайн продолжает не работать на компьютере после выполнения всех рекомендаций, следует обратиться в службу поддержки банка по телефону 900 для получения профессиональной помощи.
