Детализация звонков позволяет абонентам Yota просматривать историю входящих и исходящих вызовов. Рассмотрим доступные способы получения этой информации.
Содержание
Способы получения детализации звонков
- Личный кабинет на сайте Yota
- Мобильное приложение Yota
- Запрос через службу поддержки
- Обращение в салон связи
Получение детализации через личный кабинет
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "История платежей и списаний"
- Выберите период для детализации
- Нажмите "Сформировать отчет"
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения
- Введите код для просмотра детализации
Доступная информация в отчете
| Параметр | Описание |
| Дата и время | Точные дата и время звонка |
| Номер | Номер абонента/получателя |
| Длительность | Продолжительность разговора |
| Тип вызова | Входящий/исходящий |
| Стоимость | Затраты по тарифу |
Получение детализации через приложение
- Откройте приложение Yota
- Перейдите в раздел "История"
- Выберите вкладку "Звонки"
- Настройте период отображения
- Экспортируйте данные при необходимости
Особенности детализации
- Данные доступны за последние 6 месяцев
- Детализация предоставляется бесплатно
- Для получения полного отчета требуется подтверждение личности
- Онлайн-отчет формируется в течение 15 минут
Официальный запрос детализации
- Обратитесь в салон связи Yota с паспортом
- Заполните заявление на получение детализации
- Укажите период для отчета
- Получите распечатанную детализацию
Сроки предоставления
| Способ запроса | Срок выполнения |
| Онлайн-запрос | До 15 минут |
| Запрос в салоне | До 3 рабочих дней |
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Yota по телефону 8 800 550-00-07.
