Указание домофона при оформлении заказа в сервисах доставки Яндекс (Еда, Маркет, Лавка) помогает курьеру быстро попасть в нужное помещение. Рассмотрим особенности этой функции.
Содержание
Для чего указывать домофон
| Основная цель | Обеспечить курьеру доступ в подъезд |
| Где указывается | В поле "Подъезд/домофон" при оформлении заказа |
| Формат указания | Номер домофона или код доступа |
Что нужно указывать в поле домофона
- Номер квартиры, к которой привязан домофон
- Код домофона (если нет привязки к квартире)
- Особенности доступа ("звонить соседу", "код #1234")
- Номер подъезда (если их несколько)
Как работает система уведомлений
Процесс взаимодействия:
- Курьер подходит к подъезду
- Система автоматически показывает указанный код домофона
- При необходимости курьер звонит клиенту через приложение
- После успешного входа отмечает это в системе
Проблемы с домофоном и их решение
| Неверный код | Проверить и обновить данные в профиле |
| Сломан домофон | Указать "ждать у входа" в комментариях |
| Нет доступа | Заранее договориться о встрече |
Преимущества правильного указания домофона
- Ускорение процесса доставки
- Минимизация звонков от курьера
- Возможность бесконтактной доставки
- Снижение риска отказа от заказа
Особенности для разных сервисов
В Яндекс.Еда домофон указывается при оформлении заказа, в Яндекс.Маркет - в профиле доставки, а в Яндекс.Лавка можно редактировать данные при каждом заказе.
Рекомендации
Регулярно проверяйте актуальность данных о домофоне в своем профиле. При временном изменении кода доступа указывайте это в комментариях к заказу.
